Support

Nicht immer funktioniert Software so reibungslos, wie der Anwender dies erwartet. Aber auch in diesem
Fall versuchen wir, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen. Der ProSaldo-Support ist kostenlos,
Voraussetzung für die Inanspruchnahme ist aber die vorher erfolgte Registrierung als Anwender für das
betreffende Produkt. Wenn Sie ein Produkt direkt bei uns erworben haben, entfällt diese zusätzliche
Registrierung selbstverständlich.

Bevor Sie den Support beanspruchen, versuchen Sie das Problem bitte mit Hilfe der entsprechenden
Dokumentation zu lösen (auch ReadMe-Texte sowie evtl. Installations- oder Updateanleitungen).
Bitte versuchen Sie vor Kontaktaufnahme das Problem zu reproduzieren und die genaue Art und Weise
des Zustandekommens (unter welchen Bedingungen) zu beschreiben. Überlegen Sie auch, ob Sie vor
Auftreten des Problems Änderungen an Ihrer Hard- oder Softwarekonfiguration vorgenommen haben.

Handbücher & Dokumentationen

Versuchen Sie bitte zuerst mit Hilfe der Handbücher und Dokumentationen das Problem zu lösen!
Die Handbücher sind in den Downloads bzw. auf den CD´s der einzelnen Anwendungen bereits enthalten.
Sie können aber auch heruntergeladen werden.

FAQ

Fragen und Antworten rund um MonKey Office.

Anwenderforum

Im Anwenderforum ist der richtige Platz für Fragen, Tipps und Erfahrungsaustausch mit anderen
Anwendern. Fragen, auf die Sie in jedem Fall von ProSaldo eine Antwort erhalten möchten, stellen
Sie bitte telefonisch oder per E-Mail direkt an den Support.

E-Mail-Anfrage

Möchten Sie eine Supportanfrage per Email stellen? Haben Sie Anregungen zu unseren Produkten,
Anmerkungen zur Website, Kritik oder Lob? Dann benutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Formularanpassung

Möchten Sie, dass wir die Druckformulare nach Ihren Wünschen anpassen?
Dann können Sie über das folgende Kontaktformular eine unverbindliche Anfrage an uns senden.

Kulanzupdate anfordern

Über dieses Formular können Sie ein Kulanzupdate von Ihrer ProSaldo-Software anfordern. Ein Kulanzupdate
ist die kostenlose Aktualisierung einer 2012er auf eine 2013er Version der entsprechend gleichen Software.