Support
Nicht immer funktioniert Software so reibungslos, wie der Anwender dies erwartet. Aber auch in diesem Fall versuchen wir, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen. Der ProSaldo-Support ist kostenlos, Voraussetzung für die Inanspruchnahme ist aber die vorher erfolgte Registrierung als Anwender für das betreffende Produkt. Wenn Sie ein Produkt direkt bei uns erworben haben, entfällt diese zusätzliche Registrierung selbstverständlich.
Zur Produkt-RegistrierungBevor Sie den Support beanspruchen, versuchen Sie das Problem bitte mit Hilfe der entsprechenden Dokumentation zu lösen (auch ReadMe-Texte sowie evtl. Installations- oder Updateanleitungen). Bitte versuchen Sie vor Kontaktaufnahme das Problem zu reproduzieren und die genaue Art und Weise des Zustandekommens (unter welchen Bedingungen) zu beschreiben. Überlegen Sie auch, ob Sie vor Auftreten des Problems Änderungen an Ihrer Hard- oder Softwarekonfiguration vorgenommen haben.
Handbücher & Dokumentationen:
Anwenderforum:
Im Anwenderforum ist der richtige Platz für Fragen, Tipps und Erfahrungsaustausch mit anderen Anwendern. Fragen, auf die Sie in jedem Fall von ProSaldo eine Antwort erhalten möchten, stellen Sie bitte telefonisch oder per E-Mail direkt an den Support.
E-Mail-Anfrage:
Möchten Sie eine Supportanfrage per Email stellen? Haben Sie Anregungen zu unseren Produkten, Anmerkungen zur Website, Kritik oder Lob?
Dann benutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Formularanpassung:
Möchten Sie, dass wir die Druckformulare nach Ihren Wünschen anpassen?
Dann können Sie über das folgende Kontaktformular eine unverbindliche Anfrage an uns senden.
Kulanzupdate anfordern:
Über dieses Formular können Sie ein Kulanzupdate von Ihrer ProSaldo-Software anfordern. Ein Kulanzupdate ist die kostenlose Aktualisierung einer 2011er auf eine 2012er Version der gleichen Software.
Telefonische Unterstützung:
Wünschen Sie eine direkte Beratung oder haben Sie Fragen zu Installation, Bedienung oder Problemen? Dann rufen Sie uns an:
Supportzeiten:
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Fr 9:00-11:00 Uhr und 13:00-14:00 Uhr
Deutschland: 0355 - 49 46 538
International: +49 355 - 49 46 538
Per Fax erreichen Sie uns unter der Nummer:
Deutschland: 0355 - 49 47 134
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Rudolf Haufe Verlag, 3. Auflage, 126 Seiten, ISBN: 978-3-448-06670-8 Jetzt mit aktuellen Informationen zu ELSTER! Ob Anwältin oder Journalist, ob Berater oder Ärztin: Alle Jahre wieder müssen Freiberufler und Selbstständige ihren Gewinn offenlegen. Wer dies...
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