Dokumentation

Mahnung an Elbe Inkasso senden

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Wenn Sie in Ihrer Buchhaltung überfällige offene Posten haben, dann zögern Sie nicht, den Inkassoservice unseres Partners zu testen. Nach einer einmaligen und kurzen Registrierung können Sie jeden gewünschten Posten mit wenigen Klicks aus MonKey Office heraus an Elbe Inkasso übertragen. Für MonKey Office Kunden fallen dabei keine Kosten an, diese werden nach § 286 BGB nur beim Schuldner geltend gemacht .

Voraussetzungen für eine Inkasso Beauftragung ist das Überschreiten des Zahlungsziels auf der ordnungsgemäß ausgestellten und zugestellten Rechnung an Privatpersonen oder Gewerbetreibende. Gleiches gilt nach Ausstellung von Mahnungen ohne Zahlungserfolg.

Mahnungen an Elbe Inkasso übergeben:

  1. Aktivieren Sie in der Vorschlagliste die Checkbox vor allen Rechnungen, die Sie mahnen möchten.

    Um alle angezeigten Rechnungen zu selektieren oder zu deselektieren, klicken Sie mit gedrückter <alt>-Taste auf eine Checkbox.


    Korrekturrechnungen werden als Einzelrechnungen an Elbe Inkasso übergeben und sind in der Übersicht "Gespeichert" auch einzeln aufgeführt.

  2. Klicken Sie auf "Ausgewählte Fälle" an Elbe Inkasso senden. Es werden die relevanten Schuldnerdaten und ein PDF der Rechnung gesendet.

    Eine einmalige, kostenlose Registrierung beim Inkassopartner Elbe Inkasso ist notwendig.


  3. Sendevorgang

    • Für einen oder mehrere offene Posten wurde eine Rechnung mit MonKey Office erstellt. Es öffnet sich ein Auswahldialog für das Druckformular der Rechnung. Verwenden Sie idealerweise das selbe Druckformular, welches Sie bei der Rechnungserstellung für den Kunden verwendet haben. Klicken Sie auf Senden.

    • Bei einem oder mehreren offenen Posten ist keine Rechnung vorhanden. Sie haben folgende Möglichkeiten:

      • Brechen Sie den Sendevorgang ab und hängen Sie einem oder mehreren offenen Posten je eine Rechnung als PDF-Anhang an und markieren Sie den Anhang als Rechnung.

      • Wählen Sie ohne PDF fortfahren. Wenn Sie die Forderung ohne Rechnung senden, kann dies zu längeren Bearbeitungszeiten und möglichen Rückfragen seitens Elbe Inkasso führen.

  4. Nach der Sendung aller selektierten Vorschläge wird der Sendebericht angezeigt.

Nicht gesendete Vorschläge sind weiterhin in der Vorschlagliste sichtbar. Gesendete Mahnungen werden in der Registerkarte Gespeichert abgelegt. Die Mahnung ist gesperrt und kann nicht mehr gelöscht werden. Die Detailansicht zeigt die angemahnte Rechnung. Jede gespeicherte Mahnung hat zwei Anhänge, welche Sie über einen Doppelklick auf das Symbol in der Spalte A öffnen können. Der erste Anhang, in Form eines PDF-Dokuments, enthält die gesendete Rechnung. Der zweite Anhang (sendebericht.txt) enthält den detaillierten Sendebericht mit allen übermittelten Werten.